Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026

Questa Informativa sulla Privacy descrive come Dolce Society (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti il sito, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su dolcesociety.com (il "Sito") o comunichi in altro modo con noi in relazione al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Informativa sulla Privacy, "tu" e "tuo" indicano te in quanto utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito o un'altra persona i cui dati abbiamo raccolto ai sensi di questa Informativa sulla Privacy.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy.

Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare di tanto in tanto questa Informativa sulla Privacy, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi dati personali su di te da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a eventuali obblighi di legge applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Quali dati personali raccogliamo

I tipi di dati personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:

• Dati di contatto come nome, indirizzo, numero di telefono ed email.
• Informazioni sull'ordine come nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
• Informazioni sull'account come nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni usate per la sicurezza dell'account.
• Informazioni di assistenza clienti comprese le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, per esempio quando ci invii un messaggio attraverso i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi possono richiederti di fornirci direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma così facendo potresti non essere in grado di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Possiamo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). Per farlo, possiamo usare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

• Società che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento, che raccolgono i dati di pagamento (per es. conto bancario, dati della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento, evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto, al fine di eseguire il nostro contratto con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o annunci, noi, o terze parti con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, software developer kit, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Vedi anche la sezione qui sotto, Siti web e collegamenti di terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, anche per elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, per creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, per organizzare la spedizione, agevolare eventuali resi e cambi e altre funzionalità legate al tuo account. Possiamo inoltre migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di collegare il tuo account ad altri servizi Shopify che puoi scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà le tue informazioni come indicato nella sua Informativa sulla Privacy e nella sua Informativa sulla Privacy per i Consumatori.
• Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, per esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci di prodotti o servizi. Questo può includere l'uso dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per individuare, indagare o intervenire in relazione a possibili attività fraudolente, illecite o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della custodia delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito sicuro per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
• Comunicazione con te e miglioramento del Servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nei nostri legittimi interessi a risponderti, a fornirti servizi efficaci e a mantenere il nostro rapporto commerciale con te ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio con Shopify, vedi https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), per effettuare analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i controlli del browser stesso. Tieni presente che rimuovere o bloccare i Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza d'uso e può far sì che alcuni Servizi, incluse determinate funzionalità e il funzionamento generale, non funzionino correttamente o non siano più disponibili. Inoltre, bloccare i Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.

Il nostro sito riconosce anche il segnale Global Privacy Control (GPC), che ti permette di rinunciare a determinati usi o divulgazioni delle tue informazioni. Se ci comunichi la tua preferenza tramite GPC, tratteremo tale segnale come una richiesta valida di rinuncia alla condivisione / pubblicità mirata per il browser o il dispositivo associato e, se saremo in grado di collegare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di rinuncia anche all'account. Per saperne di più su Global Privacy Control, puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. A parte Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali “Do Not Track” che possono essere inviati dal tuo browser o dispositivo.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per finalità di esecuzione contrattuale, per finalità legittime e per altri motivi soggetti a questa Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (per es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
• Quando ci indichi, ci chiedi o comunque acconsenti alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, per esempio per spedirti i prodotti o attraverso il tuo utilizzo di widget social o integrazioni di login, con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
• In relazione a un'operazione societaria come una fusione o un fallimento, per adempiere a eventuali obblighi di legge applicabili (anche per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili relativi agli utenti per le finalità indicate sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" e "Come divulghiamo i dati personali":

Categoria

Categorie di destinatari

Identificativi come i dati di contatto di base e determinate informazioni sull'ordine e sull'account Categorie di dati personali elencate nel California Customer Records statute, come i dati di contatto di base e determinate informazioni sull'ordine e sull'account Informazioni commerciali come le informazioni sull'ordine, le informazioni di acquisto e le informazioni di assistenza clienti Attività su Internet o su altre reti simili, come i Dati di Utilizzo Dati di geolocalizzazione come le posizioni determinate da un indirizzo IP o da altre misure tecniche

Fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, processori di pagamento, partner di evasione ordini, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dati) Partner commerciali e di marketing Affiliate

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Con il tuo consenso condividiamo dati personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Nei 12 mesi precedenti abbiamo “venduto” e “condiviso” (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) dati personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Categoria di dati personali	Categorie di destinatari
Identificativi come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono	Partner commerciali e di marketing
Informazioni commerciali come i registri dei prodotti o servizi acquistati	Partner commerciali e di marketing
Dati di Utilizzo	Partner commerciali e di marketing

Contenuti generati dagli utenti

I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti in una qualsiasi area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili agli altri e non possiamo garantire che chi ha accesso a tali informazioni rispetti la tua privacy o le mantenga al sicuro. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di alcuna informazione che rendi pubblica, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'uso improprio di qualsiasi informazione che divulghi o ricevi da terze parti.

Siti web e collegamenti di terze parti

Il nostro Sito può fornire collegamenti a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui collegamenti verso siti non affiliati a noi o da noi non controllati, dovresti leggere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su di essi. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme social di terze parti, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di quelle piattaforme di terze parti, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali collegamenti non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte dei minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla Data di Efficacia di questa Informativa sulla Privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di “condividere” o “vendere” (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante il trasferimento. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali dipende da diversi fattori, per esempio se ci servono per mantenere il tuo account, per fornire i Servizi, per adempiere a obblighi di legge, per risolvere controversie o per far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in certi casi, possiamo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / di conoscere: puoi avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te, compresi i dettagli sui modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
• Diritto alla cancellazione: puoi avere il diritto di chiedere che cancelliamo i dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica: puoi avere il diritto di chiedere che correggiamo i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità: puoi avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiedere che li trasferiamo a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di rinunciare alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: puoi avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" i tuoi dati personali o di rinunciare al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate di "pubblicità mirata", come definite dalle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di rinuncia Global Privacy Control attivo, a seconda di dove ti trovi tratteremo automaticamente questo segnale come una richiesta di rinuncia alla "vendita" o alla "condivisione" delle informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento: puoi avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento dei dati personali.
• Revoca del consenso: quando ci basiamo sul consenso per trattare i tuoi dati personali, puoi avere il diritto di revocare tale consenso.
• Reclamo interno: puoi avere il diritto di contestare la nostra decisione se rifiutiamo di dare seguito alla tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro diniego.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: possiamo inviarti email promozionali e puoi scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle email che ti inviamo. Se rinunci, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o i dati del tuo account, prima di fornire una risposta nel merito alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da un rappresentante, chiederemo che il rappresentante fornisca la prova di essere stato autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta nei tempi previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, oppure di presentare il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare l'elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati qui.

Utenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali fuori dal Paese in cui vivi. I tuoi dati personali sono trattati anche da personale e da fornitori di servizi e partner terzi in questi Paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali fuori dall'Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, ove pertinente, a meno che il trasferimento dei dati non sia diretto verso un Paese ritenuto in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o su questa Informativa sulla Privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a tua disposizione, chiamaci o scrivici a support@dolcesociety.com oppure contattaci presso 30 N Gould St, Ste R, Sheridan WY 82801, Stati Uniti.

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e salvo diversa esplicita indicazione, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.